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Thursday,September ,21,2017
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Tous les articles possede un temps de traitement differents. Une moyen de 3 a 15 jours ouvrables est necesaire pour vous faire parvenir vos articles ; pour les articles sur-mesure, la duree est plus longue. Cependant nous nous efforceront a ce que vos articles soient prets le plus rapidement possible apres que votre commande soit effetuer sur notre site.
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Quand recevrais-je mes articles une fois ma commande effectuer ?

Il y a 4 facteurs qui vont decider du temps que va prendre votre reception.

 

1)       Le mode d’expedition : le temps de livraison depent du mode de livraison. Par exemple : DHL prends 2 a 3 jours ouvrables alors queEMS aura besoin de 3 a 8 jours ouvrables.

2)       Le temps de transit selon l’endroit ou vous vous situez et l’endroit ou le colis part.

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4)       Cas speciaux :

Nous vous enveront vos articles selon vos souhaits, mais ne pouvont pas vous garantir du nombre de jours que la livraison prendra. Plusieurs motifs peuvent entrainer un retard dans la livraison, comme de mauvaises conditions meteorologique, greves ou guerre, etc...

Mais nous enverons avant le delai, et feront tout nos efforts pour negocier avec la societe d’expedition en leur demandant de prendre votre cas en priorite.

Comment suivre ma commande?

En ce qui concerne le statut de la commande et le suivis de la livraison de ma commande, vous pouvez consulte votre « Mon compte », puis dans la colonne de gauche le bouton « voir mes commandes » il y aura alors qui s’appelle « suivre mes commandes », ou vous aurez tous les details concernant la livraison de votre commande.

 

Si votre commande a ete envoye, vous pouvez vous logger sur votre compte. Vous verez alors un bouton dans la colonne de gauche «  voir mes commandes », cliquez dessus et vous verrez un page comme ci-dessous. Lorsque vous recevez votre commande, veuillez cliquez sur le bouton « confirmer la livraison » pour confirmer celle-ci.