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FAQs
Livraison
Comment puis-je sauvegarder sur le transport maritime?
Si vous pouvez attendre encore un peu, s'il vous plaît choisir le mode de livraison standard, il sera beaucoup moins cher que d'utiliser des envois express.

Transport maritime international est cher, alors nous vous conseillons nos clients achètent tout ce dont vous avez besoin en un seul afin de minimiser les frais d'expédition. Par rapport à d'expédition express, le mode d'expédition standard est beaucoup moins cher si vous pouvez attendre un peu plus longtemps.

Ce qui pourrait causer un code de suivi non valide?
Les informations de suivi apparaît normalement au bout de 2-3 jours ouvrables. Si aucune information de suivi mise à jour après un long temps, s'il vous plaît nous contacter dès que possible, et leur demander de contacter la compagnie de navigation pour vous.

Vous pouvez également contacter la compagnie de navigation par vous-même. Si le vendeur ne répond pas à votre e-mail, vous pouvez demander d'annuler la commande dans votre compte tidebuy, ou vous pouvez demander au service clientèle pour vous aider à communiquer avec nous.

Comment puis-je savoir si mes articles ont été expédiés ou pas?
Vous devez vous connecter d'abord avec la bonne et la même adresse email et mot de passe lorsque vous effectuez la commande. Puis cliquez sur la rubrique "Mon compte", et vous pouvez voir si vos articles ont été expédiés ou pas.