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Pékin
Thursday,September ,21,2017
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Retour, Remboursement et litige
Article ne correspond pas à la description
Manque de fonctions

Definition : l’article recu par l’acheteur ne possede pas quelque fonction.

 

Mode de traitement

 

Tidebuy : description du produit

 

L’acheteur :l’acheteur doit porte sa plainte et fournir les images et/ou videos concernant dans une periode de 7 jours qui suive la reception de l’article, ainsi que le recu de reception, etc.(si le poid de l’article doit etre verifier, l’acheteur devra fournir des images et/ou des videos pour le prouver, si une des pieces possede un defaut il en adviendra de meme pour chaque piece.)

 

Nous n’acceptons uniquement les products dans etat d’origine.

 

Veuillez notez que nous n’accepteront aucun produit qui a ete retourne sans que notre avis est pu etre concerner. Si vous voulez renvoyer certaines pieces ou la totalite de l’article, il vous faudra d’abord contacter le service clientele, vous pourrez renvoyer l’article seulement apres que celui-ci vous est donne confirmation. Nous feront tout notre possible pour vous aidez.

Erreur dans la taille
Definition : Les tailles de l’article que vous avez recu ne correspondent pas a la description. Les tailles se réfèrent aux dimensions standard internationalement reconnues ou les unités de mesure converties des dimensions standard. Comme toutes nos robes sont cousues de main et la coutume(clientèle) façonnée, la robe finie peut varier par approximativement (un 1) pouce dans l'une ou l'autre direction des mesures indiquées. Pour assurer que votre robe ira toujours vous parfaitement, nos tailleurs avez créé toutes nos robes avec le tissu supplémentaire dans les coutures pour permettre aux modifications de taille mineures(secondaires) d'être faits facilement

Tidebuy : description de produit

Acheteur : l'acheteur doit se plaindre des problèmes de produit et fournir des images liées et-ou des vidéos dans sept jours ouvrables de la date de la réception de l'article, le reçu de livraison(d'accouchement), etc (si le poids de l'article doit être vérifié, l'acheteur peut fournir l'image et-ou les vidéos pour le prouver; si plus qu'un morceau a les susdits problèmes, l'acheteur doit fournir l'image et-ou les vidéos de chaque morceau).

Classement par taille ou Questions(Publications) Allantes :

Si votre taille de robe diffère deLe cahier des charges(Les spécifications) de votre ordre(commande) par plus d'un pouce, n'hésitez pas à choisir des options suivantes :

(1) Vous êtes encouragés à constater qu'un tailleur local s'adapte. Dans ce cas(caisse), nous vous rembourserons pour en hausse de 10 % du prix de produit.

(2) Vous pouvez rendre la robe après la confirmation du département de service clients pour recevoir un remboursement plein(complet). (Sans confirmation du département de service clients, nous n'acceptons pas votre cas(caisse)) l'Acheteur doit payer pour le coût d'expédition(de navigation) de retour.
.

La robe est la taille que vous avez ordonnée(commandée), mais n'adaptez pas :

Si la robe ne va pas correctement, mais a été faite selon le cahier des charges(les spécifications) inclus dans votre ordre(commande), choisissez s'il vous plaît des options suivantes :

(1). Vous pouvez aller chez un tailleur local avoir la robe redimensionnée (à votre propre coût).

(2). Vous pouvez utiliser notre service de modification pour redimensionner votre robe. Contactez-nous pour une citation(un cours) basée sur la complexité de la robe et la quantité(somme) qui doit être changée.

S'il vous plaît soyez conscient que si votre cahier des charges(spécifications) d'ordre(de commande) diffèrent aussiLe cahier des charges(Les spécifications) de votre ordre(commande) par plus d'un pouce, n'hésitez pas à choisir des options suivantes :

(1) Vous êtes encouragés à constater qu'un tailleur local s'adapte. Dans ce cas(caisse), nous vous rembourserons pour en hausse de 10 % du prix de produit.

(2) Vous pouvez rendre la robe après la confirmation du département de service clients pour recevoir un remboursement plein(complet). (Sans confirmation du département de service clients, nous n'acceptons pas votre cas(caisse)) l'Acheteur doit payer pour le coût d'expédition(de navigation) de retour.
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La robe est la taille que vous avez ordonnée(commandée), mais n'adaptez pas :

Si la robe ne va pas correctement, mais a été faite selon le cahier des charges(les spécifications) inclus dans votre ordre(commande), choisissez s'il vous plaît des options suivantes :

(1). Vous pouvez aller chez un tailleur local avoir la robe redimensionnée (à votre propre coût).

(2). Vous pouvez utiliser notre service de modification pour redimensionner votre robe. Contactez-nous pour une citation(un cours) basée sur la complexité de la robe et la quantité(somme) qui doit être changée.

S'il vous plaît soyez conscient que si votre cahier des charges(spécifications) d'ordre(de commande) diffèrent trop énormément de la demande(requête) de classement par taille finale, redimensionnant ne peut pas être possible.

Si vous estimez que la taille des robes n'est pas appropriée et vouloir ouvrir une discussion(un conflit) contre cela, donc vous devriez nous fournir assez d'evdiences à proove cela. Le plus important encore, que vous fournissez devrait strictement s'accorder avec les normes(standards) de mesure dans notre site Web http: // help.tidebuy.com/Dispute-on-Size-of-Dre sses-151.html*detail2
Couleurs pas comme décrit
Définition: Il s'agit du cas où la couleur de l'élément que vous avez reçu n'est pas comme décrit comme dans l'image et la description du produit. La couleur se réfère principalement au rouge, orange, jaune, vert, cyanine, bleu, violet, etc Dans le cas qui nous l'a précisé dans la description du produit ou dans la communication avec l'acheteur que l'écart de couleur peuvent exister, s'il vous plaît veuillez nous envoyer une preuve comme des photos et des images pour service-fr@tidebuy.com

Nous nous chargeons de l'ASAP plainte.

Les méthodes de manutention

Tidebuy: description du produit l'acheteur:

l'acheteur a besoin de se plaindre au sujet des problèmes des produits et fournir des images liées et / ou des vidéos dans les sept jours ouvrables à compter de la date de réception de la question, l'accusé de réception, etc (Si le poids de l'article doit être vérifiée, l'acheteur peut fournir l'image et / ou de vidéos pour le prouver, si plus d'une pièce a des problèmes ci-dessus, l'acheteur doit fournir l'image et / ou des vidéos de chaque pièce).

Nous n'acceptons que les produits dans leur état original.

S'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas traiter tous les produits qui sont retournés à notre insu avant. Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande, vous devrez contacter le service client d'abord, vous pouvez envoyer les articles en arrière après leur confirmation.

Vous êtes admissible à un remboursement partiel. (. Ceci ne s'applique pas si la différence de couleur est causée par votre moniteur)

Matière non comme décrit
Si la matière de la robe n'est pas la même chose que ce que vous exigez et que vous souhaitez un remboursement, s'il vous plaît contacter notre centre de service à la clientèle: 
service-fr@tidebuy.com. Le plus important, s'il vous plaît n'oubliez pas de nous fournir suffisamment de preuves pour le prouver.